Veel kleine webshops hebben genoeg bezoekers, maar toch blijven de bestellingen tegenvallen. Dat is frustrerend. Je stopt tijd in producten, social media en misschien zelfs advertenties… maar de omzet groeit niet mee.
En vaak ligt dat niet aan je product.
In veel gevallen zit het probleem in de webshop zelf. Bezoekers haken af omdat iets onduidelijk is, te langzaam werkt of simpelweg niet vertrouwen geeft. Dat is precies waar conversie optimalisatie voor een webshop om draait: zorgen dat meer bezoekers klant worden.
En dat is iets waar ik je dolgraag mee help.
Conversie optimalisatie betekent dat je jouw webshop slimmer maakt, zodat meer bezoekers daadwerkelijk iets kopen. Je probeert dus niet per se méér bezoekers te krijgen, maar meer resultaat uit de bezoekers die je al hebt. Dit kun je al doen door kleine wijzigingen aan te brengen, denk bijvoorbeeld maar eens aan:
Kleine aanpassingen kunnen soms verrassend veel verschil maken voor je webshop.
Ik zie het regelmatig bij kleine ondernemers: de webshop ziet er best netjes uit, maar toch gebeurt er weinig. Vaak komt dat door één van deze dingen.
Bezoekers moeten snel begrijpen:
Als iemand te veel moet zoeken of twijfelt, zijn ze weg. Zéker op mobiel moet alles direct duidelijk zijn.
Hoe meer stappen iemand moet doorlopen, hoe groter de kans dat ze afhaken. Denk aan:
Een simpele checkout werkt bijna altijd beter!
Mensen kopen alleen als het goed voelt. Ontbreken er reviews? Zijn contactgegevens lastig te vinden? Ziet de webshop verouderd eruit? Dan ontstaat er twijfel. En twijfel kost conversie.
Veel ondernemers denken dat conversie optimalisatie ingewikkeld of technisch is. Maar vaak begint het juist bij simpele dingen. Ga bij je eigen webshop de volgende dingen maar eens na.
Probeer eens alsof je een nieuwe bezoeker bent naar je eigen webshop te kijken. Is het meteen duidelijk waar je naar kijkt? De homepage moet direct antwoord geven op:
Een productpagina moet vertrouwen geven én overtuigen. Denk aan:
Veel kleine webshops zetten alleen productspecificaties neer. Maar mensen kopen op gevoel én duidelijkheid.
Meer dan de helft van de webshopbezoekers komt tegenwoordig via mobiel. Toch worden veel webshops nog vooral op desktop bekeken door de eigenaar zelf. Controleer daarom op je telefoon de volgende punten:
Veel ondernemers focussen direct op advertenties of SEO als de omzet tegenvalt. Maar stel dat je webshop nu 100 bezoekers krijgt en 1 bestelling oplevert. Als je die webshop optimaliseert en er ineens 3 bestellingen uit haalt, verdriedubbel je je resultaat zonder extra advertentiekosten.
Daarom is conversie optimalisatie van een webshop vaak slimmer dan direct meer verkeer inkopen.
In sommige gevallen is een webshop dermate verouderd dat optimalisatie onvoldoende zal zijn. Het zou dan langer kosten om deze webshop te optimaliseren dan om een compleet 'schone' webshop neer te zetten. Ik adviseer je hier graag over. Wil je meer weten over het laten maken van een webshop? Kijk dan eens op deze pagina: Webshop laten maken.
Conversie optimalisatie voor een webshop draait niet om trucjes. Het gaat vooral om duidelijkheid, vertrouwen en gebruiksgemak voor jouw bezoeker. Veel kleine webshops laten omzet liggen zonder dat ze het doorhebben. Door kritisch naar je webshop te kijken en slimme verbeteringen door te voeren, kun je vaak meer klanten halen uit dezelfde hoeveelheid bezoekers. En dat maakt uiteindelijk het verschil.
Neem gerust contact op als je wilt sparren over jouw webshop. Ik denk graag praktisch met je mee.