Je website krijgt bezoekers, maar er komen nauwelijks aanvragen binnen. Dat is iets wat ik regelmatig zie bij ondernemers. Vaak ligt het niet aan het ontwerp of de techniek, maar aan de teksten.
Veel websites vertellen vooral wat een bedrijf doet. Bezoekers zijn echter op zoek naar een oplossing voor hun eigen probleem. Juist daar maakt conversiegericht schrijven het verschil. Met de juiste woorden help je bezoekers verder, bouw je vertrouwen op en maak je de stap naar contact een stuk kleiner.
Conversiegericht schrijven betekent dat je teksten schrijft met een duidelijk doel. Dat doel kan zijn dat iemand contact opneemt, een offerte aanvraagt of een afspraak plant. Iedere alinea helpt de bezoeker om een stap verder te komen.
Dat betekent niet dat je agressief moet verkopen. Sterker nog: de beste conversiegerichte teksten voelen juist prettig om te lezen. Ze beantwoorden vragen, nemen twijfels weg en laten zien dat jij begrijpt waar de bezoeker mee zit.
Een veelgemaakte fout is dat een website begint met:
"Welkom op onze website. Wij zijn gespecialiseerd in..."
Voor een bezoeker is dat meestal niet het interessantste begin. Die wil vooral weten:
Als die antwoorden niet snel duidelijk zijn, klikken veel mensen weer weg.
Een goede tekst draait niet om jouw bedrijf, maar om de situatie van de lezer.
Vergelijk deze twee voorbeelden.
De tweede tekst laat direct zien welk voordeel de bezoeker heeft.
Online lezen gaat anders dan een brochure lezen. De meeste bezoekers scannen eerst een pagina voordat ze besluiten verder te lezen. Daarom is een overzichtelijke opbouw belangrijk. Duidelijke koppen, korte alinea's en eenvoudige taal zorgen ervoor dat bezoekers sneller vinden wat ze zoeken.
Probeer jezelf tijdens het schrijven steeds deze vraag te stellen: "Wat wil mijn bezoeker op dit moment weten?". Beantwoord die vraag zo duidelijk mogelijk.
Mensen nemen niet zomaar contact op. Ze willen eerst het gevoel hebben dat ze bij de juiste persoon terechtkomen. Daarom helpen elementen zoals:
Hoe minder onzekerheid een bezoeker voelt, hoe groter de kans dat hij of zij contact opneemt.
Een veelgemaakte fout is dat een pagina eindigt zonder vervolg. Na het lezen denkt een bezoeker: "Mooi verhaal... en nu?". Zorg daarom dat iedere pagina één logische volgende stap heeft. Dat hoeft geen grote knop met "Koop nu" te zijn. Vaak werkt een eenvoudige uitnodiging veel beter.
Bijvoorbeeld:
Zo voelt de stap naar contact natuurlijk aan.
Sommige ondernemers denken dat teksten óf goed zijn voor Google óf prettig lezen voor bezoekers. Gelukkig hoeft dat helemaal niet.
Goede SEO begint juist met een tekst die antwoord geeft op de vraag van de bezoeker. Gebruik je zoekwoord op een natuurlijke manier, schrijf duidelijke tussenkoppen en zorg voor een logische structuur. Daarna draait alles om de inhoud: is deze behulpzaam, duidelijk en betrouwbaar? Dat is precies waar zoekmachines én bezoekers naar kijken.
Je hoeft echt niet altijd je hele website opnieuw te schrijven. Soms zorgen een paar gerichte verbeteringen al voor meer aanvragen.
Denk bijvoorbeeld aan:
Vaak zijn dit relatief kleine wijzigingen die een pagina veel effectiever maken.
Conversiegericht schrijven draait niet om slimme verkooptrucs. Het gaat om duidelijke, eerlijke teksten die aansluiten bij de vragen van jouw bezoekers.
Wanneer mensen zich herkennen in jouw verhaal, snel begrijpen wat je voor hen kunt betekenen en zonder drempels contact kunnen opnemen, vergroot je de kans dat je website daadwerkelijk klanten oplevert.
Merk je dat je website wel bezoekers trekt, maar weinig aanvragen oplevert? Dan kijk ik graag met je mee. Soms maken juist de teksten het verschil.